to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Avantaj Sunulmuyor, Faturalar Yüksek Ve İnternet Yetersiz
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Buna rağmen son bir yıldır faturalarımın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve sadık bir müşteri olarak kendime hiçbir avantaj sağlanmadığını hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut paketler dışında bana daha uygun bir seçenek sunamayacaklarını söylüyorlar.
Oysa yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı paketler olduğunu görüyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bu durum beni hem mağdur ediyor hem de açıkçası hayal kırıklığına uğratıyor. Özellikle YouTube ve Instagram’ı yoğun kullanan biriyim; mevcut paketimde internet hakkım çok yetersiz kaldığı için her ayın ortasına bile gelmeden internetim bitiyor ve ayın kalan günlerinde internetsiz kalıyorum.
Vodafone’un, uzun süreli bir müşterisi olarak bana da yeni müşterilere sunduğuna benzer şekilde, daha uygun fiyatlı ve yüksek GB’li bir tarife sunmasını ve bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleri için teşekkürler
