15 Yıllık Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarifelerle Mağduriyeti

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşınca yeni tarifeye geçmek istedim; ancak yaklaşık bir aydır bana vergi hariç 600 TL’den başlayan, sunduğu internet hakkına göre oldukça yüksek kalan tarifeler öneriliyor.

Numarasını Vodafone’a taşıyan ya da yeni gelen müşterilere yüksek internetli, çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, uzun yıllardır müşteri olan biri olarak bu fiyatlarla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de mağduriyet hissi yaratıyor. Bu durumda kendimizi başka bir operatöre mi taşımaya mecbur bırakıyorsunuz diye düşünmeye başladım.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olan beni de yeni gelen müşterilerle benzer şartlarda görmesi, daha uygun fiyatlı ve yüksek internet hakkı sunan bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasıdır. Mağdur olmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.