Sadık Vodafone Müşterisine Aşırı Fiyat Artışı Ve Saygısız Tavır

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aynı tarifeyle kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda sona eriyor. Şu an kullandığım tarifemin ücreti 220 TL iken, bugün Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde fiyatın 500 küsur TL olacağı söylendi. Yüzde yüzden fazla artış olduğunu belirttiğimde, bunun Türkiye şartlarında normal olduğu ifade edildi ve bu cevap açıkçası hem üzdü hem de rahatsız etti.

Yıllardır hattımı başka operatöre taşımadan, aynı tarifeyle devam eden bir müşteri olarak, yeni hat alan ya da hat değişikliği yapan kişilere sunulan indirimli fiyatlardan yararlanamıyor olmamı adil bulmuyorum. Müşteri temsilcisinin üslubunun da oldukça sert olduğunu hissettim ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettim.

Ben hattımı değiştirmek istemiyorum, mevcut tarifemden de memnunum. Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak aynı tarifemi makul, kabul edilebilir bir fiyattan kullanmaya devam etmek, kısacası sadık müşteriye de indirimli veya avantajlı bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0543*******25 olup, tarafıma bu numara üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.