to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Ertelenerek Müşteri Zamanı Boşa Harcandı
Dijital Kurye aracılığıyla Turkcell’den gelecek olan sim kartım dün teslim edilecekti. Kurye beni dün saat 16:00 civarında arayarak teslimatı keyfi şekilde bugüne erteledi ve bu sırada benden bir onay kodu aldı. Daha sonra randevuyu sanki ben ertelemişim gibi sisteme işlemişler.
Bugün sabah 09:30’da kapıda olacağını söylemesine rağmen hâlâ gelmedi. Haftada sadece bir gün izin günüm var, tüm programımı ve dışarıdaki işlerimi bu teslimata göre ayarlamış durumdaydım. Buna rağmen dün özellikle, evimin iş yerime yakın olduğunu, isterse oraya da getirebileceğini belirttim, altında aracı olmasına rağmen yine de getirmeyip teslimatı erteledi.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak bu şekilde yanıltılmaktan son derece rahatsızım. Acilen sim kartımın adresime teslim edilmesini ve bu kuryeyle ilgili disiplin süreci başlatılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriyi randevu bilgileri üzerinden yanlış göstermeleri ve bu tür aldatıcı davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, z***** Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Randevunuz sistemlerimizde 23.07.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Değil bana sabah 9:30’da geleceğini söyledi dünkü kuryenize lütfen böyle müşteriyi aldatmaması kandırmaması yalan söylememesi gerektiğini iletmeniz gerekiyor ezbere cevap hazır cevap yazmayın buraya kopyala yapıştır cevap bu
Merhabalar, Teslimatlarda yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşabiliyor. Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Arkadaşım insanı aptal yerine koymayın kopyala yapıştır cevap yazmayın… dünkü kuryeniz kendisi erteledi diyorum beni kandırdı diyorum yoğunluktan dolayı değil bana 5 dakikalık mesafedeeydi siz bunu anlıyor musunuz
Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Evet tamamlandı sizden kurtuldum. Ama görüyorum ki sizin hiç umrunuzda değil böyle bir olay ne diyeyim hiçbir işlem yapmayıp kopyala yapıştır cevap yazıyorsunuz
