to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Teklif İsteği
Yaklaşık 25 yıldır aynı hattı kullanarak Vodafone müşterisiyim. Bu kadar uzun süredir firmanıza olan bağlılığımın karşılığında tarafıma sunulan taahhüt ve paket tekliflerinin bu denli yüksek olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mevcut taahhüdüm 1 Nisan itibarıyla sona eriyor. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdüm bittikten sonra hattımı çok daha yüksek, zamlı bir tarifeden kullanmam gerektiği söylendi. Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun yıllardır kesintisiz hizmet alan sadık müşterilere benzer avantajların tanınmaması adil değildir.
Ben, 25 yıllık sadık bir müşteri olarak, hattım için daha uygun fiyatlı, makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, üzülerek farklı operatör seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
İlgili hattıma ait numaram 0507*****45’tir. Konuya ilişkin kısa süre içinde geri dönüş yapılarak, sadık müşteriyi koruyan çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkürler.
