to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol WhatsApp Mesaj Gönderimlerinin KVKK Açıklaması Ve Tercihlere Uygunluk Talebi
Trendyol ve Trendyol ile ilişkili markalardan (örneğin Milla) yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden mesajlar almaktayım. Ancak Trendyol hesabımdaki “Duyuru Tercihlerim” bölümünde WhatsApp üzerinden mesaj alma seçeneği, benim tarafımdan herhangi bir değişiklik yapılmaksızın kapalı durumdadır. Buna rağmen WhatsApp üzerinden siparişlerime ilişkin mesaj gönderilmeye devam edilmektedir.
WhatsApp üzerinden iletişim kurulmasına yönelik tercihim açık olmadığı halde telefon numaramın hangi hukuki dayanakla kullanıldığının ve bu mesaj gönderimlerinin hangi kapsamda gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin işlenme amacı, hukuki sebebi, varsa aktarıldığı üçüncü taraflar ve işleme faaliyetinin kapsamı hakkında detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Ayrıca WhatsApp üzerinden gönderilen mesajların sadece sipariş sürecine ilişkin zorunlu bilgilendirme kapsamında mı değerlendirildiğinin, yoksa ticari ileti niteliği taşıyıp taşımadığının açıkça belirtilmesini; ticari ileti söz konusuysa tarafım adına alınmış herhangi bir onay kaydı varsa bunun incelenmesini ve iletişim tercihlerime uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Başvurumun ilgili mevzuat ve KVKK kapsamında değerlendirilerek, yapılan işlemlere ve hukuki gerekçelere dair yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini arz ediyorum.
