to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Kullanıcısının 470 TL Tarife Artışı Şikayeti
Yaklaşık 30 yıldır, Telsim döneminden beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar operatörümü hiç değiştirmedim. Son taahhüdüm bu ay bittikten sonra hattımın ücreti tek hat için 470 TL’ye yükseldi. Mevcut paket önerileri de oldukça yüksek fiyatlı olduğu için artık faturamı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum.
Geçmişte Red paketlerini bütçemi zorlamadan kullanabiliyordum; ancak şu anda Red ve benzeri paketler fiyatları nedeniyle benim için ulaşılmaz hâle geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sunulan tarifeler yine çok yüksek fiyatlarda kaldı ve uzun yıllardır süren müşteri sadakatimin dikkate alınmadığını hissettim.
Uzun süreli ve sadık bir Vodafone müşterisi olarak, hattıma özel olmak üzere Red’e yakın özellikler sunan, ancak daha makul fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum. Mümkünse 300 TL’nin altında, ideal olarak da 250 TL civarında bütçeme uygun bir tarife veya paket tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a müşterisinin arkasında durduğu için çok teşekkür ederim
