to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Ücretleri Hayal Kırıklığı
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ve şu anda aylık 230 TL civarında bir ücret ödüyorum. Taahhüdüm bitme aşamasına geldiği için Vodafone beni arayarak yeni taahhüt teklifleri sundu ancak önerilen paketlerin 350 TL’den başladığını öğrendim.
Mevcut ödediğim ücrete göre bu rakamların oldukça yüksek olduğunu düşündüğüm için teklifleri kabul etmedim. Yıllardır müşterileri olmama rağmen bana daha makul, geçişi çok sert olmayan bir fiyat sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak, mevcut ödememe daha yakın, makul bir fiyatla daha iyi veya en azından benzer nitelikte hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum ilgilendiler ve çözüm sundular.
