Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Azalan İçerik Teklifi

0538******** numaralı hattımda Vodafone Kırmızı Red 10 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriklerim 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve aylık 204 TL ücret şeklinde. 22 Haziran’da taahhüt sürem doluyor. Bu hafta içinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut paketime göre daha az içerik sunup çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif edildi.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, sadakatimin karşılığında avantajlı bir teklif sunulmaması ve paket içeriklerinin azaltılıp fiyatların artırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen yeni müşteri odaklı kampanyalar varken mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar sunulmasını kabul edemiyorum.

Vodafone’un, mevcut paketime benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Müşteri sadakatini gözeten, makul ve avantajlı bir teklif bekliyorum.