Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Rekabetçi Teklif İsteği

Yaklaşık uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Super Sınırsız Red tarifesinden genel olarak memnunum. Bu nedenle bugüne kadar operatör değiştirmeyi hiç düşünmedim.

21.08.2026 tarihinde sona erecek taahhüdüm için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarife için aylık 1.550 TL tutarında yeni teklif sunuldu. Şu an ödediğim fatura bedeli 1.190 TL iken, aynı hizmet için aylık 360 TL, yıllık ise yaklaşık 4.320 TL ek ödeme yapmam bekleniyor. Sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak, aynı tarife için bu seviyede bir fiyat artışını makul ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Yeni müşteri kazanmak için daha cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone’u tercih eden mevcut müşterilerin bu kadar yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmasının müşteri sadakati ve memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim çok net; yıllardır markanızı tercih eden bir müşteriniz olarak tarafıma daha makul, rekabetçi ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde, hizmetten memnun olmama rağmen yalnızca bu fiyat politikası nedeniyle farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Umarım Vodafone, sadık müşterisini kaybetmek yerine memnun etmeyi tercih eder ve talebime çözüm odaklı, somut bir geri dönüş sağlar.