Uzun Süreli Müşteri Olarak Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Her taahhüt bitiminde aynı durumla karşılaşıyorum ve artık gerçekten rahatsız olmaya başladım. Şu an ortalama 1.000 TL ödediğim tarifeyi, taahhüdüm 01.06.2026’da bitecek olmasına rağmen bana tekrar aynı içerikle yaklaşık 1.450 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan “yeni teklif” gibi sunuyorlar. Daha uygun bir seçenek görmek istediğimde de sistem çoğu zaman hata veriyor ve sürekli daha pahalı tarifelerle karşıma çıkıyor.

Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sanki yeni müşteri değilim diye özellikle daha yüksek fiyatlara zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Buna karşılık diğer operatörlerin yeni müşterilere çok daha avantajlı teklifler verdiğini görüyorum ve bu durum beni hattımı taşımaya kadar götürecek seviyede rahatsız ediyor.

Ben aynı tarifeyi, makul ve uygun bir fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınarak, taahhüt yenileme sürecimde bana gerçekçi ve adil bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.