to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yeni Müşterilerle Aynı Pakette Daha Düşük Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Bana sunulan tarife 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 470 TL olarak faturalandırılıyor. Ancak yeni bir müşteri aynı hatta benzer içeriği 315 TL gibi çok daha düşük bir fiyata alabiliyor. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen yeni gelenlerden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum ve her ay gereğinden fazla ücret ödüyorum.
Ben uzun süredir Vodafone abonesi olarak sadakatimin karşılığında daha uygun fiyatlı ve mümkün olduğunca interneti daha yüksek bir paket talep ediyorum. Mevcut faturamın yeni gelen müşterilerle benzer seviyeye çekilmesini ve bana da adil, avantajlı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Şu anda hattımda Vodafone’un “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” ni kullanıyorum ve bu tarife için aylık 470 TL ücret ödüyorum. Tarife kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor.
Vodafone’un web sitesinde ve online kanallarında yeni gelen müşterilere sunulan tarifeleri incelediğimde, benzer içeriklere sahip paketlerin 315 TL gibi çok daha düşük fiyatlarla verildiğini gördüm. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen, yeni gelen müşterilerden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Yaklaşık 3 aydır bu paketi kullanıyorum ve her ay gereğinden fazla ücret ödediğimi düşünüyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak sadakatimin karşılığında daha uygun fiyatlı, mümkün olduğunca interneti daha yüksek bir paketle avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mevcut faturamın, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelere benzer bir seviyeye indirilmesini ve bana da adil, rekabetçi bir fiyatlandırma sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
