Vodafone'dan Yüksek Fiyatlı Düşük İçerik Tarife Şikayeti

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık iki haftadır, hattım için sunulan tarife ve paketlerde hem içeriklerin düşürüldüğünü hem de fiyatların ciddi şekilde yükseltildiğini görüyorum. Özellikle 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren düşük bir paket için 330 TL talep edilmesi, diğer tekliflerde de benzer şekilde düşük içeriklere yüksek fiyatlar istenmesi bana göre hiç makul değildir.

Tarifeleri incelediğimde, yaklaşık 10 GB internet içeren paket için de 380 TL civarında bir ücret istendiğini görüyorum. Sunulan tüm tekliflerde internet ve diğer haklar oldukça kısıtlı iken, fiyatlar gereğinden fazla yüksek. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakat anlamında avantajlı veya mantıklı bir tarife sunulmuyor, aksine düşük içerik–yüksek fiyat politikasına maruz bırakılıyorum.

Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, internet ve kullanım hakkımı makul seviyede tutan, fiyatı uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir tarife sunulmasını, tarafıma gösterilen bu yüksek fiyatlı ve düşük içerikli tekliflerin yeniden değerlendirilmesini ve faturamın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.