Nike Ayakkabısının 3 Ayda Yırtılması Ve Garanti Hakkının Reddedilmesi

13.05.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan In Street mağazasından oğlum için 2 yıl garantili, 2.996 TL bedelle Nike marka halı saha ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece top oynarken giyilmesine rağmen yaklaşık 3 ay içinde birinin ön kısmı açıldı, diğerinde ise arka iç kısmındaki yırtıktan ayakkabı içindeki sert bir parça ortaya çıkarak çocuğumun ayağının arkasına batmaya başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

06.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için Bursa Sur Yapı AVM içindeki In Street mağazasına götürdük. Görevli, ayakkabıların fotoğraflarını çekip 72 saat içinde tarafımıza mesaj geleceğini söyledi ancak gelen mesajda inceleme sonucu olumsuz olduğu belirtildi. Satış sırasında 2 yıl garanti güvencesi verilmesine rağmen, ürün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmış ve mağduriyetimiz fotoğraflara bakılarak olumsuz sonuçlandırılmıştır. Bu yaklaşımın ticaret ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede bu halde kullanılamaz duruma gelen ayakkabılar için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini, ürünün değişimini ya da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.