Sadık Müşteriye Uygun Tarife Sunulmadığı

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem Haziran ayında sona eriyor ve bu nedenle yeni bir Vodafone paketi almak istiyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife ücretleri birkaç aydır sürekli olarak çok yüksek seviyelerde geliyor.

Mevcut tarifeme yakın ya da bir tık üzerinde içeriğe sahip, ancak fiyatı makul bir paket talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana özel, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını görmek hayal kırıklığı yaratıyor.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, tarifelerin bu şekilde olduğu ve başka yardımcı olabilecek bir durum olmadığı söyleniyor. Uzun yıllardır Vodafone’a sadık bir müşteri olarak, sadakatimi göz önünde bulunduran, içerik olarak benzer ama daha uygun fiyatlı bir tarife ya da kampanya sunulmasını istiyorum.