Habersiz Otomatik Zam Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama


Vodafone faturalı hat müşterisi olarak 10 yılı aşkın süredir hattımı aktif şekilde kullanıyorum. Ancak son dönemde özellikle müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sunulan tarife tekliflerinin oldukça yüksek kalması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.
Bu kadar uzun süreli ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni tarifelerde yeterli indirim ya da avantaj sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Mevcut ekonomik koşullarda, şu an kullandığım paketimin fiyatı dahi oldukça yüksek seviyede ve bu fiyatlarla hattımı kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum.
Vodafone’da kalmaya devam etmek istiyorum ancak bunun için ekonomik koşullara daha uygun, indirimli ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma özel, mevcut durumumu da dikkate alan makul bir tarife alternatifi oluşturulmasını istiyorum.

Vodafone’da annemin kullandığı 0543******* numaralı faturalı hattımızın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Bu süreçte, hatta uygun, makul ...


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 40 GB internet içeren bir tarifedeyim; ancak bu paket benim için fazla geldiği için, taahhüdüm devam ederken daha az GB içeren ve daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone’un sisteminde tarife değişikliğinin ücretsiz olduğu belirtilmesin...

28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut FreeZone tarifemi iptal etmek ve operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüş...











Yorumlar