to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Ani Fiyat Artışı Ve Özel Teklif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 yıldır aynı operatörden hizmet alıyorum. Red'li 25 GB tarifesindeyken aylık 320 TL ödüyordum. Tarifem bitince devam etmek istediğimde aylık ücretin 510 TL olacağı bilgisi verildi ve bu artışın sadık bir müşteri olarak benim açımdan oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca mevcut tarifeler hakkında genel bilgilendirme yapıldı, ancak 12 yıllık müşteri olmama rağmen bana özel, avantajlı bir teklif sunulmadı. Kendimi değer verilmemiş ve mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir aboneliği devam eden müşterilere özel, daha makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını ve bu ani fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çabuk çözüldü İlgileri için teşekkür ederim
