to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Online Oyun İçin Stabil Bağlantı Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde özellikle online oyun oynarken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün ve saat fark etmeksizin bağlantı kopmaları, anlık ping yükselmeleri ve donmalar oluyor. Oyun keyfim tamamen bozulmuş durumda ve istikrarlı bir bağlantı alamıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde bağlantıda sorun olmadığı söyleniyor ancak sorun hiç düzelmiyor ve sürekli devam ediyor. Müşteri numaram 32453562. Buna rağmen kalıcı bir teknik inceleme veya çözüm yapılmadı.
Kablo Net’ten hattımın ayrıntılı şekilde teknik olarak incelenmesini, sinyal ve altyapı kontrollerinin yapılmasını, gerekirse ekip gönderilerek sorunun kaynağının bulunmasını ve online oyun oynarken stabil, kopmasız ve düşük pingli bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
