Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Artışı Ve Desteksiz İlgilenilmesi

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımı son 11 aydır Red'li 50 tarifesiyle kullanıyorum. Bu süre boyunca faturam yaklaşık 630 TL civarında geliyordu. Yeni dönem için tarafıma 750 TL gibi çok daha yüksek bir tutar söyleniyor ve mevcut ekonomik şartlarda bu rakam bütçeme göre oldukça fazla kalıyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir indirim veya makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek artış yapılması ve bana uygun bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olduğum da dikkate alınarak bütçeme uygun, daha makul bir fatura tutarı ve tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.