Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Sadık Müşteriye 950 TL’ye Çıkan Fahiş Ücret Artışı

ID:35019092

Muhittin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye 950 TL’ye Çıkan Fahiş Ücret Artışı

Muhittin

Vodafone

28 Ocak 21:00

Muhittin'in Teşekkür Mesajı

“Bana ulaşıp Çözüme ulaştı teşekkür ederim”

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar özellikle sadakatim nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı hiç düşünmemiştim. Ancak son dönemdeki fahiş fiyat artışları gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.

450 TL ödediğim faturam için, yıl sonundan önce tarifem bitti ve yenilersem yeni ücretin 950 TL olacağı söylendi. Aynı hat ve benzer kullanım için neredeyse iki kattan da fazla bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım, “Nerede sadakat, nerede hizmet? ” sorusunu sormama neden oluyor.

Bu şartlar altında başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim. Yıllardır Vodafone’da kalmama rağmen karşılığında bu derece yüksek fahiş bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone

29 Ocak 16:37 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhittin

01 Şubat 16:53

Bana ulaşıp Çözüme ulaştı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Tarifede Yüksek Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ayşegül

Vodafone

29 Kasım 2025 18:27

198

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Hüseyin

Vodafone

27 Aralık 2025 15:38

129

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir 230 TL’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde Vodafone Yanımda uygulaması ve aramalarla tarafıma yeni taahhütlü teklif olarak 455 TL gibi, neredeyse yüzde yüz oranında zamlı bir fiyat sunuldu. Ülkedeki TÜFE ve ...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yetersiz Tarife Ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti

Ramazan

Vodafone

24 Kasım 2025 21:56

138

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tarife ücretlerindeki artıştan dolayı mağdur oluyorum. Şu anda hattım için aylık 280 TL ödüyorum, ancak başka bir operatöre geçmem durumunda aynı benzer kullanım için 215 TL ödeyeceğimi görüyorum. Aradaki bu ciddi fark, müş...

Aslican sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Zamlar Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Vodafone Kullanımı Zorlaşıyor

Aslican

Vodafone

26 Temmuz 2025 15:48

153

"Müşteri hizmetleri temsilcisi güzel bir şekilde şikayetim doğrultusunda bana uygun tarifeyi buldu. Çok teşekkür ederim. Kibar ve anlayışlıydı"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Fahiş Tarife Artışı Şikayeti

Merve

Vodafone

20 Ocak 23:42

132

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yine bir taahhüt yenileme dönemine geldik ve yine fahiş fiyat uygulamasıyla karşı karşıyayım. Neredeyse her yı...