to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye 950 TL’ye Çıkan Fahiş Ücret Artışı
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar özellikle sadakatim nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı hiç düşünmemiştim. Ancak son dönemdeki fahiş fiyat artışları gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.
450 TL ödediğim faturam için, yıl sonundan önce tarifem bitti ve yenilersem yeni ücretin 950 TL olacağı söylendi. Aynı hat ve benzer kullanım için neredeyse iki kattan da fazla bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım, “Nerede sadakat, nerede hizmet? ” sorusunu sormama neden oluyor.
Bu şartlar altında başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim. Yıllardır Vodafone’da kalmama rağmen karşılığında bu derece yüksek fahiş bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşıp Çözüme ulaştı teşekkür ederim
