Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir 230 TL’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde Vodafone Yanımda uygulaması ve aramalarla tarafıma yeni taahhütlü teklif olarak 455 TL gibi, neredeyse yüzde yüz oranında zamlı bir fiyat sunuldu.

Ülkedeki TÜFE ve tefe oranları ortadayken bu kadar fahiş bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün sadakati hiç dikkate almadan bu denli yüksek zam yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut paketime, piyasa koşullarına ve resmi enflasyon oranlarına daha yakın, makul bir zamla devam etmek istiyorum. Bu konuda mantıklı ve kabul edilebilir bir teklif sunulmazsa, başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.