to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Tarifeler: Adil Olmayan Fiyatlandırma Şikayeti
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır sunulan yeni tarifelerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan sadık müşterilere daha pahalı tarifeler teklif edilmesi adil gelmiyor.
Uygun bir tarife bulmak için illa operatör değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Bu yaklaşımın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini ve müşteri kaybına yol açtığını düşünüyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma daha uygun, tatmin edici bir teklif sunulmadı.
Sorunum genel olarak devam ediyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi 5535’tir. Tarife ücretlerimin gözden geçirilerek, sadık bir müşteri olarak bana da yeni müşterilere sunulanlara benzer şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı iletişime geçildi tekrar Vodafone da kaldığım için mutlu oldum
