to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 13 GB tarifesini aylık 272 TL olarak kullanıyorum. Bana hiçbir zaman uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı.
Şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan en uygun teklif 15 GB için 460 TL olarak görünüyor. Hem internet ihtiyacım hem de bütçem düşünüldüğünde bu ücret benim için oldukça yüksek kalıyor. 13 GB için 272 TL öderken, sadece birkaç GB fark için bu kadar yüksek bir artış makul gelmiyor.
Ben, mevcut kullanımıma yakın şekilde 10–15 GB arası interneti olan ve bütçemi zorlamayacak, makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen böyle bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece uygulamadaki standart teklifleri ilettiler, ekstra bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan müşteri sadakatini gözeten, bütçeme uygun bir tarife çalışması yapmasını ve tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
