to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Makul Tarife Teklifi Sunulmaması
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Şu anda Red'li Özel 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 348 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, yaklaşık bir aydır yeni dönem için makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum; mevcut sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kontrol yaptım, ancak bana bütçeme uygun, makul bir tarife alternatifi sunulmadı. Mevcut ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan kampanyalara benzer avantajlı bir teklif göremiyorum ve bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, sonu 6718 ile biten faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce daha uygun fiyatlı, bütçemi zorlamayacak bir tarife veya kampanya sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
