to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Uygun Teklif Gelmedi, Yüksek Yenileme Fiyatı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt bitimime 11 gün kalmış olmasına rağmen, yeni vodafonelulara sunulan avantajlara benzer cazip bir teklif için aranmadım ve tarafıma uygun bir seçenek iletilmedi. Uygulama ve tarafıma aktarılan bilgilere göre taahhüt yenileme kapsamında sunulan 10 GB’lik paket için aylık 395 TL isteniyor, oysa mevcut paketimde 256 TL ödüyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi yansıtan, daha uygun fiyatlı ve interneti bol bir teklif beklerken, bu derece yüksek fiyatlı bir paketle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süreli müşteri olmamın herhangi bir avantaj ya da ayrıcalık sağlamaması rahatsız edici bir durum.
Vodafone’un, 0 54*********15 numaralı hattım için mevcut ödememe daha yakın, daha uygun fiyatlı ve bol internetli bir paket sunmasını ve sadakatimi dikkate alarak indirimli bir teklif hazırlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
