to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Karşılık Gelmeyen Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Red'li 22 tarifesindeyim ve taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife seçenekleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Bana önerilen tarifelerde hem aylık ücretler mevcut tarifeme göre oldukça yüksek tutuluyor, hem de kullanım haklarım düşürülüyor. Yıllardır Vodafone abonesi olmama ve şirkete sadakat göstermeme rağmen, taahhüt yenileme aşamasında daha avantajlı ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, geçebileceğim tarifelerin sadece bunlar olduğu, daha uygun bir seçenek bulunmadığı söylendi. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, hem fiyat hem de kullanım hakları açısından makul, avantajlı ve sadakatimi gözeten bir tarife sunulmasını ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
