to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımda Red'li bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni bir taahhüt için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Aynı ya da benzer haklarla, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir taahhütlü tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ve kanallarıyla görüştüm ancak bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak, yüksek fiyatlar nedeniyle mağdur olmadan, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ve daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda uzun süredir 18 GB Red tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen, son yaklaşık 15 gündür hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek seviyede kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana daha uygun ve makul bir tarife sunulmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatime uygun bir teklif alamıyorum.
Vodafone’dan, benzer kullanımda ama daha uygun fiyatlı bir tarife ile devam edebilmem için yeniden değerlendirme yapılmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
