Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadakat İndirimi Sunulmayan 370 TL Tarife Teklifi

20
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin bu ay son ayı ve tarifemi yenilemem gerekiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana en son indirimli tarife olarak aylık 370 TL’lik bir teklif sunuldu.

Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen teklif edilen bu fiyatı hem yüksek hem de müşteri sadakatini gözetmeyen bir ücret olarak görüyorum. Görüşme sırasında başka bir avantaj veya daha uygun bir seçenek sunulmadı, yalnızca en düşük indirimli fiyatın 370 TL olduğu söylendi.

Ben, mevcut piyasa koşulları ve benzer operatörlerin sunduğu kampanyalar da göz önüne alındığında, bana sadakat indirimi uygulanarak 300–350 TL bandında makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olarak mağdur edilmeden, bütçemi zorlamayacak bir teklifin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir kampanya oluşturulmasını istiyorum.

8 Ağustos 10:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ağustos 12:17

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ağustos 14:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Büşra
8 Ağustos 20:18

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Tarif Yenileme Ücreti Ve Sadakat İndirimi Sunulmaması

112

"Marka sorunumu hemen çözdü çok teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Zam Ve Sadakatin Göz Ardı Edilmesi

135

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda kullandığım 40...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Infinix ALL Buds Sol Kulaklık Şarj Almıyor Ve Çalışmıyor!

Vodafone InfinixALL Buds Sol Kulaklık Şarj Almıyor Ve Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Nuh
Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri