to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan Faturam 720 TL'ye Çıktı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen tarafıma hiçbir sadakat indirimi veya ayrıcalık tanınmadı. Yaklaşık 50 GB civarında internet içeriği olan paketim için zaten yüksek sayılabilecek bir tutar öderken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aceleye getirilen bir teklif ile tarife onayı alındı ve faturam yaklaşık 515 TL civarından 720 TL civarına çıkarıldı.
Piyasada benzer paketleri başka operatörler yeni müşterilere yaklaşık 500 TL civarında sunarken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen hiçbir avantaj göremiyorum. Genel zam oranlarıyla kıyaslandığında da bu artışın oldukça yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım aynı paket için faturamın makul bir seviyeye çekilmesi ve uzun süredir müşteri olmamın sadakat kapsamında değerlendirilerek tarife ücretimin düşürülmesidir. 0546********04 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilerek tarife ücretimde gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
