to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Fiyat Zamı Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalıklı Teklif
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Geçen yıl 15 GB internet içeren paketimi 220 TL’ye kullanırken, bu yıl aynı paket için 460 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir ücret teklif edildi. Emekliyim ve gelirime böyle bir artış yansımamışken, tarifeme bu kadar yüksek zam yapılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması ve telefonla aramalar üzerinden gördüğüm ve bana iletilen tekliflerde, yeni gelen müşterilere 20 GB gibi daha yüksek içerikli paketlerin 400 TL civarında sunulduğunu fark ettim. Yani yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere benden daha avantajlı fiyatlar verilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu durumun ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum.
Hattıma ait müşteri bilgileri 2910 ile bitmektedir. Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve paket ücretimin makul, ödenebilir seviyelere yeniden düzenlenmesini, yeni gelen müşterilere sunulan şartlara yakın bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapıp, sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
