to read complaints and reviews, or file yours.S**** Vodafone Müşterisinin Yeni Müşteri Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Yaklaşık on beş yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her taahhüt yenileme döneminde yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, yıllardır aynı hattı kullanan S**** bir müşteri olarak bu avantajlardan faydalanamıyorum. Bugün “Türkçe Gigabyte Sosyal Medya” benzeri bir paket için bana aylık 855 TL fiyat verilirken, yeni gelen müşterilere aynı segmentte 700–600 TL bandında, hatta 500 küsur tl’ye paketler sunulduğunu görüyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Sadakatin ödüllendirilmesi gerekirken, yeni gelen müşterilere sağlanan avantajların bize sunulmaması hem üzücü hem de haksız bir durum. Hattıma sunulan 855 TL’lik teklifin yeniden gözden geçirilmesini, uzun süreli müşterilere de yeni müşterilerle benzer ya da daha avantajlı paketlerin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Hattım 5336****08 numarası üzerindedir, gerekli incelemenin yapılarak bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
