S**** Vodafone Müşterisine Yüksek Tarifeler Ve İndirim Yok

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen her taahhüt bitiminde ve tarifem sona yaklaşırken bana sürekli olarak piyasaya göre yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Özellikle son dönemlerde daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçmek için defalarca talepte bulunmama rağmen dönüş yapılmadı ve her seferinde yine yüksek fiyatlı paketler sunulmaya devam edildi.

Şu anda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve faturam aylık yaklaşık 540 TL geliyor. Aynı tarifeyi ya da benzer içerikte paketleri çevremdeki arkadaşlarım 400 TL bandında kullanabiliyorken bana daha yüksek ücret çıkması ve eski bir müşteri olmama rağmen hiçbir özel indirim veya avantaj sunulmaması beni rahatsız ediyor. Uygulamada da tarafıma daha uygun bir tarife çıkmıyor, müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bana daha düşük fiyatlı bir tarife sunamayacaklarını belirtiyorlar.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı fiyatlardan ve özel indirimlerden benzer şekilde yararlanmak, tarifemin daha uygun bir fiyata düşürülmesini ve S**** müşteri olarak dezavantajlı konuma getirilmemeyi talep ediyorum. Mevcut tarifemin makul seviyeye indirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.