Digiturk Kanal Karışıklığı Ve Sürekli Yeniden Kurulum Sorunu

Digiturk aboneliğimiz A*** A**** Y******* adına kayıtlıdır. Son uydu değişikliğinden bu yana yaklaşık iki aydır her gün yeniden kanal kurulumu yapmak zorunda kalıyoruz. Cihazı akşam kapatıp sabah açtığımızda kanallar karmakarışık oluyor, bu nedenle normal şekilde televizyon izleyemiyoruz.

Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, 21 numaralı kanala geçmemi söyleyip uzaktan bir uygulama yaptılar ancak sorun çözülmedi. Aynı problem her gün devam ediyor ve artık cihazda, özellikle de depo tarafında bir arıza olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen servis yönlendirme konusunda bir türlü yardımcı olmuyorlar.

Hem yaşadığımız bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini hem de servis hizmetlerinin daha özenli ve ilgili şekilde sunulmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimizin teknik servis aracılığıyla incelenip net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.