to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025 tarihinde Vodafone faturalı bireysel hattım üzerine bilgim ve onayım olmadan birden fazla cihaz tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumdan, Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasıyla haberdar oldum. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış, herhangi bir sözleşme imzalamamış, hiçbir onay vermemiş ve cihaz teslim almamış olmama rağmen hattıma cihaz bedelleri yansıtılmış ve mağduriyet yaşamaya başlamış bulunmaktayım.
Vodafone tarafından yapılan kontrollerde işlemlerin İzmir Bayramoğlu şubesi üzerinden gerçekleştirildiği bilgisini aldım. Ancak ben bu şubeye gitmedim, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadı. Buna rağmen adıma ve hattıma cihaz tanımlanması yapılması, açık bir güvenlik ve usulsüz işlem sorunudur.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net, tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Evrak talepleri ve işlemlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ayrıca şikayette bulunmak zorunda kaldım.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, İzmir Bayramoğlu şubesi üzerinden hattıma tanımlanan tüm cihazların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm cihaz borçlarının eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum. Bu süreçte adıma açılmış olabilecek herhangi bir taahhüt, cihaz sözleşmesi veya benzeri kaydın da tamamen hükümsüz sayılmasını ve kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi notuma, sicilime veya ilerideki abonelik işlemlerime olumsuz bir yansıma olmaması için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı, gerekli mercilere şikayet ve başvurularımı ileteceğimi bildiririm.
Vodafone hattım 537 *** ** ** üzerine, kimliğimin teyit edilmeden ve imzam olmadan iki ayrı bayiden cihaz satışı yapıldığını fark ettim. İzmir’deki bu iki bayiden biri 16.12.2025, diğeri ise 13.01.2026 tarihlerinde, tamamen benim bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirmiş. Benim hiçbir imzam, y...
Vodafone hattım ve faturalarım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma iPhone 15 cihazı tanımlandığını fark ettim. Cihazın 10.02.2026 tarihinde alındığı, benim ise bunu 12.02.2026 tarihinde öğrendiğim tarafıma iletildi. Daha önce hattım üzerinden sadece bir kez kendi o...
Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...
Vodafone adına hiçbir rızam ve talebim olmadan, üzerime 05400060*** numaralı hat açılmış ve bu hatta faturaya ek yaklaşık 10-20 adet cihaz alınmıştır. İzmir’de olmama rağmen işlemler Bora Bulut İletişim - c*** k*** 15644 numaralı Vodafone mağazasında yapılmış. Benim hiçbir şekilde onayım, imzam vey...
Vodafone hattım üzerinden Eylül 2025 tarihinde benim bilgim ve isteğim dışında online işlem yapılarak bir cihaz tanımlanmış, işlem hemen iptal edilmesine rağmen sanki cihazı almışım gibi tarafıma 7.722,5 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Bu cihazı fiilen hiç teslim almadım, kullanmadım ve bun...
Yorumlar