to read complaints and reviews, or file yours.İmzasız Cihaz Satışları İptali Ve İzmir Bayileri Hakkında Soruşturma Talebi
Vodafone hattım 537 *** ** ** üzerine, kimliğimin teyit edilmeden ve imzam olmadan iki ayrı bayiden cihaz satışı yapıldığını fark ettim. İzmir’deki bu iki bayiden biri 16.12.2025, diğeri ise 13.01.2026 tarihlerinde, tamamen benim bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirmiş.
Benim hiçbir imzam, yazılı onayım veya bayiye fiili başvurum olmamasına rağmen, bu şekilde cihaz satışı nasıl yapılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve benden bazı evrakları e*@vodafone.com.tr adresine göndermem istendi.
Onayım olmadan yapılan tüm bu cihaz satış işlemlerinin iptal edilmesini ve adım kullanılarak açılmış olabilecek her türlü borç ve taahhüdün tamamen üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu usulsüz işlemleri yapan İzmir’deki ilgili bayiler hakkında da gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım üzerinden izinsiz iki cihaz satışı yapıldı, müşteri hizmetlerini aradım ve evrak gönderdim, ancak marka geri dönüş yapmadı ve yüksek faturalar devam ediyor. Dilekçeli ve kimlikli şikayetimi yazılı olarak ilettim.
