to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Ek Paket Tanımlanması Ve 499 TL Ücretin İptali
Vodafone mobil hattım olan 0534 632 10 75 numaralı hatta, onayım ve talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket tanımlandığını ve bunun için 499 TL ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu paketi ben kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve kullanmadım.
Onayım dışında hattıma tanımlanan bu paketin iptal edilmesini ve 499 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
