Rızam Olmadan Açılan Vodafone Hat Ve Haksız Borç Ve İcra Takibi

Vodafone adına kayıtlı olduğunu sonradan öğrendiğim bireysel faturalı hattın, bilgim ve onayım dışında açıldığını ve bu hat üzerinden adımı kullanarak işlem yapıldığını fark ettim. Eskişehir ili Odunpazarı ilçesinde, bayi kodu s 355 900 olan Arslanlar Bilişim üzerinden “Nl Vodafone Hat” şeklinde bir hat açıldığını ve bu hatta 1.655 TL borç çıkarıldığını, ardından mts sistemi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında icra takibi başlatıldığını posta yoluyla gelen tebligat sayesinde 28.04.2026 tarihinde öğrendim.
Adıma düzenlendiği söylenen abonelik sözleşmesinin bir örneğini talep ettiğimde, hattın pasif olduğu gerekçesiyle sözleşme örneğini veremeyeceklerini ilettiler. Bilgim ve imzam olmadan açıldığını düşündüğüm bir hat için hem borç çıkarılması hem de icra takibi başlatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik sözleşme örneği bile tarafıma sunulamazken bu borcun benden tahsil edilmeye çalışılması, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin ne kadar zayıf olduğunu göstermektedir.
Yaşanan bu süreçte hem Vodafone hem de ilgili icra/avukatlık tarafı ile görüştüğümde, itirazlarıma rağmen olumsuz geri dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Adıma bilgim ve rızam dışında açıldığını düşündüğüm bu hattın tüm borçlarının ve başlatılan icra takibinin tamamen iptal edilmesini, adımın ve sicilimin bu haksız borç ve icra kaydından kaynaklı hiçbir şekilde olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















