Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Kimlik Fotokopisiyle Açılan Yetkisiz Hatlar Nedeniyle 153 Bin Liralık Borç İptali

ID:35575996

Vodafone Kimlik Fotokopisiyle Açılan Yetkisiz Hatlar Nedeniyle 153 Bin Liralık Borç İptali

Mehmet

Vodafone

28 Mart 19:41

199

Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir imzam dahi olmaksızın adıma Vodafone ve Türk Telekom (TTNET) üzerinden hat açıldığını ve bu hatlara ciddi tutarda borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden öğrendim. Kimlik fotokopim kullanılarak işlem yapılmış, ancak hiçbir sözleşmede ıslak imzam bulunmamaktadır.

Toplam yaklaşık 153.000 TL civarında bir borç görünmektedir ve bu borçlar hem e-Devlet sisteminde hem de icra kaydı olarak üzerimde gözükmektedir. Ben bugüne kadar ne bu hatları kullandım ne de bu operatörlere gidip herhangi bir sözleşme imzaladım ya da hat başvurusunda bulundum.

Durumu fark ettikten sonra bayilere ve ilgili yerlere başvurduk, ancak bayilerdeki yetkililer de ne olduğunu tam olarak anlayamadıklarını, durumu netleştiremediklerini ifade ettiler. Bildiğim kadarıyla hatların Trabzon üzerinden açıldığı söyleniyor, ancak ben bu işlemlere kesinlikle onay vermedim.

Adıma kimlik fotokopim ile usulsüz ve izinsiz şekilde açılan bu hatlardan kaynaklanan tüm borçların iptal edilmesini ve üzerimden tamamen silinmesini, gerekli güvenlik ve hile incelemesinin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

29 Mart 10:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Mart 12:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Ve 1.419,25 TL Borç

Buse

Vodafone

17 Ocak 06:10

339

Vodafone ile hiç kullanmadığım ve hatta haberdar bile olmadığım bir hat üzerinden adıma borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Ankara Kızılay’daki bir Vodafone bayisi üzerinden üzerime hat açıldığını görüyorum; ancak ben böyle bir işlem yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ...

izinsiz-acilan-vodafone-hatti-ve-141925-tl-borc-3.jpg

izinsiz-acilan-vodafone-hatti-ve-141925-tl-borc-2.jpg

izinsiz-acilan-vodafone-hatti-ve-141925-tl-borc-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Adıma Hat Açıldı Ve Borç Çıkarıldı

Murat

Vodafone

30 Kasım 2025 16:47

812

"Teşekkür ediyorum. Sorunumuz çözüldü"

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Haksız Borç Mağduriyeti

Songül

Vodafone

09 Aralık 2025 09:28

350

"Teşekkürler"

Vodafone İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Kimlik Bilgilerim Kullanılarak Oluşan Borç ve İcra Mağduriyeti

Feride

Vodafone

09 Aralık 2025 15:51

1.009

Vodafone adına, bilgim ve iznim dışında açılan bir hat nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0546602*** numaralı hat, benim herhangi bir imzam, başvurum ya da bayiye gitmem olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış. Bu hattan tamamen habersizdim ve hiçbir şekilde kullanımım söz konusu ...

Kimlik Numarası Üzerinde Yetkisiz GSM Hatları Ve Haksız Borç İptali Talebi

Seher

Vodafone

13 Mart 00:26

182

T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlı GSM hatlarıma yönelik yapılan incelemede, toplam 23.000 TL civarında borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden yeni fark ettim. Detaylara baktığımda, iki ayrı hatta 11.770,00 TL ve 11.770,00 TL olmak üzere borç yansıtıldığını gördüm. İlk olarak, 054 ile başlayan ve ...