Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kimlik Fotokopisiyle Açılan Yetkisiz Hatlar Nedeniyle 153 Bin Liralık Borç İptali

28 Mart 19:41238

Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir imzam dahi olmaksızın adıma Vodafone ve Türk Telekom (TTNET) üzerinden hat açıldığını ve bu hatlara ciddi tutarda borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden öğrendim. Kimlik fotokopim kullanılarak işlem yapılmış, ancak hiçbir sözleşmede ıslak imzam bulunmamaktadır.

Toplam yaklaşık 153.000 TL civarında bir borç görünmektedir ve bu borçlar hem e-Devlet sisteminde hem de icra kaydı olarak üzerimde gözükmektedir. Ben bugüne kadar ne bu hatları kullandım ne de bu operatörlere gidip herhangi bir sözleşme imzaladım ya da hat başvurusunda bulundum.

Durumu fark ettikten sonra bayilere ve ilgili yerlere başvurduk, ancak bayilerdeki yetkililer de ne olduğunu tam olarak anlayamadıklarını, durumu netleştiremediklerini ifade ettiler. Bildiğim kadarıyla hatların Trabzon üzerinden açıldığı söyleniyor, ancak ben bu işlemlere kesinlikle onay vermedim.

Adıma kimlik fotokopim ile usulsüz ve izinsiz şekilde açılan bu hatlardan kaynaklanan tüm borçların iptal edilmesini ve üzerimden tamamen silinmesini, gerekli güvenlik ve hile incelemesinin yapılarak bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

29 Mart 10:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Mart 12:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Vodafone Hattı Ve 1.419,25 TL Borç

17 Ocak 06:10348

Vodafone ile hiç kullanmadığım ve hatta haberdar bile olmadığım bir hat üzerinden adıma borç çıkarıldığını e-Devlet üzer...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

VodafoneBayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone KurumsalHat İlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone HavuzdaEski Numaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri