Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Resmi Görünümlü Sahte SMS Ve Kişisel Veri Sızıntısı Endişesi

Emrah
14 Haziran 11:352

03.06.2026 tarihinde telefonuma, resmi bir kamu kurumundan geliyor izlenimi veren “Sn. X, Birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. K**** h* B* 02129080733” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda 0212 ile başlayan bir numara kullanılarak hakkımda soruşturma varmış gibi bir algı oluşturulmakta ve beni aramaya zorlayan, bariz şekilde dolandırıcılık amaçlı bir metin yer almaktadır.

Bu kişilerin, mesajda ismimi hitapta kullanabilmesi ve bu kadar hedefli bir içerikle bana ulaşabilmesi, kişisel verilerimizin bir yerlerden sızdırıldığı veya usulsüz olarak paylaşıldığı konusunda çok ciddi endişe uyandırmaktadır. Ülkede KVKK anlamında büyük bir açık olduğunu, birçok kişinin kimlik ve iletişim bilgilerinin bu tür organize dolandırıcıların eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı son derece tepkiliyim.

Vodafone hattı kullanmaktayım ve bu olayla ilgili şu ana kadar herhangi bir resmi makama ya da kuruma başvuru yapmadım. Ancak bu noktada bireysel bir olaydan ziyade, yaygın bir veri sızıntısı veya denetim eksikliği ihtimalinin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

Kişisel verilerin korunmasından sorumlu kurum olarak, bu numaralar ve bu içerikteki mesajlarla ilgili acilen kapsamlı bir inceleme başlatılmasını, ilgili numaraların ve sorumluların tespit edilip gerekli idari ve cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimizin hangi kanallardan sızdırıldığı veya usulsüz şekilde paylaşıldığının araştırılmasını, tespit edilen hususların ve alınan önlemlerin kamuoyu ile şeffaf şekilde paylaşılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliği konusunda somut ve caydırıcı adımlar atılmasını, bu tür soruşturma algısı oluşturan dolandırıcılık içerikli mesajların engellenmesi için operatörler ve ilgili tüm kurumlar üzerinde çok daha sıkı denetimler yapılmasını talep ediyorum.

14 Haziran 14:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Haziran 14:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Numaramın Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi

Murat
20 Nisan 03:07324

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma Salı günü saat 13:49’da dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir kısa...

5
Çözüldü

Sahte Hukuk Bürosu Tarafından Gönderilen Korkutucu SMS'in Araştırılması Ve Engellenmesi Talebi

Burak
8 Haziran 18:0954

"Şikayetin dikkate alındığı ve hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkürler. Fakat operatörlerin, bu tarz kötü amaçlı girişimlerde abonelerine numarayı engelletme yönünde fikir vermesinden ziyade kendi hatları üzerinden abonelerini aldatmaya yönelik girişimleri kendi siber güvenlik ekiplerince takip ediyor ve gereğini yapıyor olması gerekir."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri