Remini Aboneliği İçin İzinsiz Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Remini uygulamasını sadece merak edip telefonuma indirip şöyle bir bakıp hemen sildim, uygulamayı hiç kullanmadım ve bilerek hiçbir abonelik onayı vermedim. Buna rağmen yaklaşık üç‑dört aydır faturama her ay Remini abonelik ücreti adı altında 1.800 TL civarında tutarlar yansıtılıyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 5.000–6.000 TL arası haksız bir ödeme yapmak zorunda kaldım.

Faturalarımı incelediğimde her ay Remini abonelik ücreti olarak görünen bu kalem yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum. Telefonumun kapanmaması için bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum. Telefonda abonelikler kısmına baktığımda herhangi bir Remini aboneliği görünmüyor, bu da durumu daha da can sıkıcı hâle getiriyor çünkü ortada kullanmadığım, hatta üyesi bile olmadığım bir sistem var ve buna rağmen benden düzenli olarak para çekiliyor.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliğin iptal edilmesini istedim. Bana kapattıklarını söylemelerine rağmen sonraki faturalarda Remini abonelik ücreti adı altında yeniden ücret yansıtıldığını gördüm. Ne Vodafone’dan ne de Remini’den net bir muhatap bulamıyorum, kime nasıl ulaşacağımı, bu paraları nasıl geri alacağımı bilmiyorum ve gerçekten çok mağdur hissediyorum.

Bir gün bile kullanmadığım, aboneliğine bilinçli olarak onay vermediğim bu servis için faturama yansıtılan tüm Remini abonelik ücretlerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca hâlâ görünmeyen bir abonelik üzerinden ücretlendirme yapılıyorsa, bu Remini aboneliğinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra hattıma hiçbir şekilde bu ad altında ücret yansıtılmamasını istiyorum. Elimde bu kesintileri gösteren Vodafone faturaları mevcut, istenirse belge olarak sunabilirim.