to read complaints and reviews, or file yours. 
Remini uygulamasını sadece merak edip telefonuma indirip şöyle bir bakıp hemen sildim, uygulamayı hiç kullanmadım ve bilerek hiçbir abonelik onayı vermedim. Buna rağmen yaklaşık üç‑dört aydır faturama her ay Remini abonelik ücreti adı altında 1.800 TL civarında tutarlar yansıtılıyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 5.000–6.000 TL arası haksız bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Faturalarımı incelediğimde her ay Remini abonelik ücreti olarak görünen bu kalem yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum. Telefonumun kapanmaması için bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum. Telefonda abonelikler kısmına baktığımda herhangi bir Remini aboneliği görünmüyor, bu da durumu daha da can sıkıcı hâle getiriyor çünkü ortada kullanmadığım, hatta üyesi bile olmadığım bir sistem var ve buna rağmen benden düzenli olarak para çekiliyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bu aboneliğin iptal edilmesini istedim. Bana kapattıklarını söylemelerine rağmen sonraki faturalarda Remini abonelik ücreti adı altında yeniden ücret yansıtıldığını gördüm. Ne Vodafone’dan ne de Remini’den net bir muhatap bulamıyorum, kime nasıl ulaşacağımı, bu paraları nasıl geri alacağımı bilmiyorum ve gerçekten çok mağdur hissediyorum.
Bir gün bile kullanmadığım, aboneliğine bilinçli olarak onay vermediğim bu servis için faturama yansıtılan tüm Remini abonelik ücretlerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca hâlâ görünmeyen bir abonelik üzerinden ücretlendirme yapılıyorsa, bu Remini aboneliğinin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra hattıma hiçbir şekilde bu ad altında ücret yansıtılmamasını istiyorum. Elimde bu kesintileri gösteren Vodafone faturaları mevcut, istenirse belge olarak sunabilirim.
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4-5 haftadır, Remini uygulamasına ait haftalık 124,99 TL tutarında ücretler faturama yansıtılıyor. Uygulamayı yaklaşık bir ay önce yükledim ve bir hafta kadar ücretli kullandıktan sonra hem uygulama içinden hem de Play Store üzerinden aboneliğimi iptal ett...
Vodafone hattım üzerinden, uzun zamandır kullanmadığım Remin uygulaması aracılığıyla bilgim dışında ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 480 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiler Ağustos ayının 3’ü, 10’u, 17’si ve 20’sinde gerçekleşmiş ve faturama yansıtılmıştır. Ücretlerin hangi aç...
Vodafone hattım üzerinden Mobcentr isimli bir servise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık bir ay önce abonelik başlatıldığını fark ettim. H...
Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Pay aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan uzun süredir düzenli olarak ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık şubat ayından bu yana faturama yansıyan ve toplamda 1.766 TL’ye ulaşan bu tutarların hiçbiri için herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alm...
Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 28 Temmuz’da başlayan ve iki defa 600 TL olarak çekilen ödemeler, sonrasında da düzenli şekilde devam etmiş ve faturama yansımıştır. Toplamda yaklaşık 3700 TL civarında bir tutar Apple adına mobil ödeme olarak alınmıştır...
Yorumlar