to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Söz Verilen 10 GB İnternet Kampanyası Mağazada Uygulanmadı
Vodafone’un Hediye Çarkı ve reklamlarda duyurduğu kampanya kapsamında mağazaya giderek 10 GB internet kazanılabileceği söylenmesine rağmen, bu haktan yararlanamadım. Reklamlarda mağazaya giden müşterilerin 10 GB internet kazanabileceği açıkça belirtiliyordu.
Van’daki Vodafone mağazasına bu kampanyadan yararlanmak için gittiğimde, çalışanlar böyle bir kampanyanın kendilerinde olmadığını, bu şekilde bir uygulama bulunmadığını söylediler. Reklamda vaat edilen bir internet hakkının mağazada inkar edilmesi hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Vodafone’dan, reklamlarda belirtilen kampanya kapsamında hattıma 10 GB internetin tanımlanmasını ve ayrıca uzman bir müşteri temsilcisinin beni arayarak tarife tutarımla ilgili detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer karışıklıkların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
