Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vaat Edilen 10 GB İnternet Yerine 1 GB Verilmesi

profile
09 Mart 04:55
190

Vodafone’un Ramazan ayına özel olarak sosyal medya hesaplarında duyurduğu, en az 10 GB internet hediyesi vaat edilen Çark çevirme kampanyasını gördükten sonra, 4 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır‑Ergani’deki Vodafone mağazasına giderek bu kampanyaya katılmak istedim. Kampanya duyurusunda, bir hafta geçerli en az 10 GB internet hediyesi olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, mağaza yetkilisi eşliğinde çark çevrildi ve hemen ardından hattıma sadece 6 saat geçerli 1 GB internet tanımlandığına dair SMS aldım.

Vodafone’un kampanya görsellerinde yer alan vaat ile tarafıma tanımlanan hediye arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Kampanyaya, sosyal medya duyurularındaki ifadelere güvenerek katıldım ve buna göre hattıma bir hafta geçerli 10 GB internet tanımlanmasını beklemekteyim.

Bu nedenle, 545 235 46 21 numaralı hattıma Ramazan kampanyası kapsamında vaat edilen, bir hafta geçerli 10 GB internet hediyemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

vaat-edilen-10gb-internet-yerine-1gb-verilmesi-2.jpg
vaat-edilen-10gb-internet-yerine-1gb-verilmesi-1.jpg
09 Mart 05:52 (Şikayetten 56 dakika sonra)
09 Mart 16:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Mart 18:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çark Çevir Kampanyasında Hediye İnternet Yüklenmiyor

profile
Ümmügülsüm
12 Ocak 17:48
301
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri