to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan 10 GB Kampanyasından Mağdur Oldum Ve Telafi Talep Ediyorum
Uzun süredir Vodafone hattını kullanan ve ödemelerini aksatmadan yapan sadık bir aboneyim. Ramazan ayına özel sunulan ve Hediye Çarkı üzerinden birçok kullanıcıya tanımlanan Ramazan 10 GB internet kampanyasından ise faydalanamadım. Çevremdeki diğer Vodafone aboneleri bu kampanyadan yararlanırken, benim hattıma bu internet paketi hiç tanımlanmadı ve kampanyadan yararlanamamış oldum.
Sadık bir müşteri olarak bu durum bende hem mağduriyet hem de adaletsizlik hissi oluşturdu. Ramazan döneminde sunulan bu internet kampanyasının hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım hayal kırıklığı da dikkate alınarak müşteri memnuniyeti kapsamında ek internet paketi ile birlikte telafi edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone Kolay Paket kapsamında tanımlanması gereken 20 GB hediye internetle ilgili sorun yaşıyorum. Kampanya dahilinde hatta tanımlanması gereken 20 GB hediye internetim olması gerekirken bu haktan faydalanamadım ve beklediğim kullanım hakkı hatta yansımadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hediye internetimin doğru şekilde ve eksiksiz biçimde hattıma tekrar tanımlanmasını, benzer kampanyalarda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
