to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Kurulumu Sonrası İnternet Yok, Acil Çözüm Gerekiyor
Bugün saat 15:30’da kurulumu yapılan, daha doğrusu yapılamayan Redbox cihazında kurulduğu dakikadan beri internet alamıyorum. Görevli 1‑2 saat içinde gelir deyip kaçar gibi gitti, ama bağlantı hâlâ yok. Acil çözüm bekliyorum; daha ilk günden böyle başladıysak işimiz çok zor, onca para ödüyoruz bir de.
Gelişme
Vodafone Redbox kurulduğu andan beri internetim yok. Bu sabah arandım ama asla bir çözüm sunulamadı. Bana sim kartın seri numarası soruldu, sonrasında sim kartın telefon numarası varmış, e-Devletten bakınca çıkar dendi ve çağrı sonlandırıldı. Fakat e-Devlette bana ait herhangi bir telefon numarası yok.
İşin tuhaf yanı, müşteri hizmetlerini arayıp T. C. Numaramı falan tuşlayınca kayıtlarda da çıkmıyorum. Ben şimdi kimi arayacağım, kimle görüşeceğim, kime derdimi anlatacağım, bu kadar neden uğraştırıyorsunuz insanı?
30 gün içinde iade etme hakkım vardı, bu hakkımı acilen kullanmak istiyorum. Çözüm sağlayın, acil, ben bunun için koşturamam.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç umudum yok ama umarım çözersiniz ama harbiden umudum yok yani ne olur şaşırtın beni
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir şey çözülmedi ki hâlâ internetim yok bana sim kartın numarası soruldu ne e devlette ne herhangi bir yerde bir telefon numarası yok uğraştıracaksınız anladığım kadarıyla
