Red Tarifimde Fahiş Artışa Karşı Makul Fiyat Talebi

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve tarifemin bitmesine yaklaşık üç gün kala tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin fiyatlarının çok yüksek olduğunu, bütçeme kesinlikle uygun olmadığını belirtmek istiyorum. Mevcut tarifem Red'li tarife olmasına rağmen, bana önerilen yeni tarifelerin çoğu Red'li bile değilken fiyatlarının bu kadar yüksek olması kabul edilebilir değil. Tarifemi değiştirmek istemiyorum, aynı tarifem üzerinden devam etmek istiyorum.

Mevcut tarifem sona ermeden önce, makul seviyede, daha uygun fiyatlı ve kullanımıma uygun bir tarife teklifi sunulmasını beklerken, karşıma çıkan ücretler önceki tarifeme kıyasla fahiş artışlar içeriyor. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve bütçeme uygun, mantıklı bir alternatif sunulmadı.

İhtiyacım olan, mevcut Red tarifemle devam edebileceğim, önceki tarifeme yakın seviyede, karşılanabilir ve makul bir ücretlendirmedir. Vodafone’un, mevcut durumumu ve müşteri sadakatimi göz önünde bulundurarak tarife seçeneklerini yeniden değerlendirmesini ve aynı tarifem için bana gerçekten uygun, ulaşılabilir bir ücret sunmasını talep ediyorum.