to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Başvurum Açıklama Olmadan Reddi
Vodafone mobil hattımda bulunan sözleşmem bu ay itibarıyla sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra Red tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve yardımcı olunmadan geri çevrildim.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde Red tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu talebimin neden reddedildiğine dair net bir açıklama da yapılmadı. Sözleşmesi bitmiş bir hat sahibi olarak, talep ettiğim Red tarifesine geçişimin sağlanmasını ve sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
