to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifemde Aşırı Fiyat Artışı Ve Yardım Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kullandığım Red tarifesinin ücreti son yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak artıyor ve özellikle son aylarda faturalarımda çok ciddi bir yükseliş oldu. Şu an 1400 TL civarında ödeme yapıyorum. Piyasada 800 TL civarında tarifeler bulunabildiğini bildiğim için, bu tutar benim için gerçekten çok yüksek ve ödemekte zorlanıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifelerin bu şekilde olduğu ve değişmeyeceği söylendi. Ancak yıllardır aynı operatörü kullanan biri olarak bu ani ve yüksek artışları kabul etmekte zorlanıyorum ve kendimi başka operatöre geçmeye mecbur hissediyorum.
Vodafone’dan, daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını, mümkünse ek bir indirim veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
