to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarifemde Ani 1500 TL Artışa Karşı Haksız Fatura Şikayeti
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Kampanya sürem bittikten sonra aynı tarifeye devam etmek istediğimde bu ay faturamın yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı tarife için bu kadar yüksek ve bir anda artan ücret talep edilmesini haksız ve fahiş buluyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak fiyatta herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu tutum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve operatör değişikliği yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Red tarifemde, önceki kampanya dönemlerime benzer, makul bir ücretle devam edebilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fevzi beyin ilgisi ve alakası için teşekkürler.
