Red Tarife İçeriği Yetersiz Ve Fatura Miktarı Aşırı Yüksek

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yüksek ücretli bir Red paketi kullanmama rağmen 10 GB internet ve diğer kullanım haklarım benim için yeterli olmuyor. Hem internetim sık sık bitiyor hem de paket içeriği kullanım alışkanlığıma göre oldukça yetersiz kalıyor.

Temmuz ayı faturam 470,25 TL olarak çıktı ve bu faturayı da ödedim. Ancak bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hem tarife içeriği hem de kullanım haklarımın bu ücreti karşılamadığını düşünüyorum. Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tarifeler de mevcut durumdan daha avantajlı değil, aksine daha da yüksek fiyatlı ve içerik olarak tatmin edici değil.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bütçeme ve gerçek kullanım ihtiyacıma uygun bir çözüm sunulmak yerine yine yüksek tutarlı Red tarifeleri öneriliyor. Red müşterisi olarak daha avantajlı, içerik olarak yeterli ve makul fiyatlı bir tarife beklerken, mevcut durumda hem yüksek fatura ödüyor hem de paketten fayda sağlayamıyorum.

Hattıma özel, gerçekten kullanımıma uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifi oluşturulmasını, fatura tutarlarımın ve tarafıma sunulan tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Red müşterisi olarak daha avantajlı koşullardan yararlandırılmayı istiyorum.