to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede 1000 TL Üzeri Teklif Ve Adil Fiyat Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 senedir Red tarifesinden faydalanıyorum. Şu anda hattım için aylık yaklaşık 470 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni tekliflerde ise aynı tarife için 1000 TL’nin üzerinde ücret talep edildiğini öğrendim.
Senelerdir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak mevcut ödediğim tutarla önerilen yeni tutar arasında çok ciddi bir fark oluştuğunu düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş veya makul bir teklif sunulmadı.
Uzun süreli bir müşteri olarak mevcut tarifeme yakın, uygun ve makul bir ücretle hattımı kullanmaya devam edebilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma daha adil bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
